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Preguntas frecuentes
Todo lo que necesitás saber sobre envíos, pagos, cambios y más.
Envíos y entregas
¿Cuál es el costo de envío?
¿Puedo retirar mi pedido por el showroom?
Sí, sin costo. Te enviamos un email cuando tu pedido está listo. Podés autorizar a un tercero informando nombre, apellido y DNI a info@artentino.com.
Dirección: Av. Corrientes 5022, CABA (CP 1414), a metros de Av. Scalabrini Ortiz y de la Estación Malabia (Subte B).
Atención: Lunes a Viernes de 8:30 a 17:30 y Sábados de 10 a 15. También podés sacar turno (presencial o virtual por WhatsApp) desde el Home.
¿Cuándo voy a recibir mi pedido?
Envíos Express al día hábil siguiente: Solo CABA y GBA estas Localidades: Almirante Brown - Del Viso - Derqui - Escobar - Garín - Ingeniero Maschwitz - Nordelta - Pilar - Villa Rosa - Avellaneda - Berazategui - Esteban Echeverria - Ezeiza - Florencio Varela - Hurlingham - Ituzaingo - Jose C Paz - La Matanza Norte - La Matanza Sur - Lanús - Lomas de Zamora - Malvinas Argentinas - Moron - Quilmes - San Fernando - San Isidro - San Martin - San Miguel - Tigre - Tres de Febrero - Vicente Lopez
Envíos Todo el País (fuera de CABA y Localidades Mencionadas GBA): El envió es de 5 a 10 días hábiles. Entregas de lunes a sábados de 10 a 20 h. No se entrega domingos ni feriados.
Pedidos mayoristas o de gran volumen se informan por mail o WhatsApp.
Formas de pago
¿Cómo puedo pagar?
Datos para transferencia
TOQUE CREATIVO SRL — CUIT 30716283360
Banco Supervielle — CC en pesos 3781212
CBU 0270020510037812120025 — Alias: artentinosuper
Cuenta Mercado Pago
CVU 0000003100132288095792 — Alias: artentino
Se emiten facturas A y B.
Registro y compra
¿Cómo me registro?
Me registré y no puedo ingresar, o compré y no recibí mail de confirmación.
Regalos corporativos y personalizados
Aplicamos el logo de tu empresa, emprendimiento o evento, o el diseño que nos envíes. Consultá las cantidades mínimas en cada artículo.
Para consultas escribinos a info@artentino.com o al WhatsApp +54 9 11 3936 3333.
Cambios y devoluciones
Aceptamos cambios o devoluciones dentro de los 10 días corridos desde la recepción, siempre que el producto esté sin uso, en perfecto estado y con su embalaje original. No se aceptan devoluciones por daños de mal uso, golpes posteriores a la entrega o instalación incorrecta.
Productos dañados en el envío: avisar dentro de las 24 h de recibido, con fotos y/o videos del embalaje y del producto por WhatsApp para gestionar el reclamo con el transporte. Pasado ese plazo no se toman reclamos por daños de transporte.
Sin cambio: productos en liquidación, outlet o con descuento especial; compras con retiro en depósito una vez retiradas; productos personalizados o pedidos especiales.
Reintegros: una vez recibido y verificado el producto devuelto, se reintegra por el mismo medio de pago. Los costos de envío no son reembolsables; en devoluciones el envío corre por cuenta del cliente.
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